引越しにネット開通が間に合わないときの確認手順

申込みがどの段階かを確認する

受付完了、設備確認、工事日調整、開通待ちのどこで止まっているかにより対応が変わります。申込番号を用意し、派遣工事が必要か、建物側の設備で進められるか、工事日の前倒しやキャンセル待ちがあるかを確認します。表示された最短日だけでなく、自分の住所での予定日を確認します。

• 申込番号と申込日
• 派遣工事の要否と工事予定日
• ルーターなど機器の到着予定

管理会社へ建物設備と工事可否を聞く

集合住宅では、建物まで導入済みでも部屋までの配線状況で工事が必要になることがあります。壁への穴あけ、配管利用、共用部作業などは貸主・管理会社の承諾が必要な場合があります。回線会社から確認事項を受け取り、管理会社へ具体的に伝えます。

開通までの一時的な通信手段を決める

数日ならスマートフォンのテザリング、期間や通信量が多い場合は短期レンタルなどを検討します。オンライン会議や動画視聴が多い場合は、データ容量、速度制限、返却日、追加料金を確認します。申込先が開通までの機器貸出を案内している場合もあるため、先に問い合わせます。

別回線へ変える前に契約条件を比較する

工事が早いという理由だけで重複申込みをすると、工事費や契約解除費用が二重に発生する可能性があります。現在の申込みの取消条件、新しい回線の提供方式、月額、工事費、契約期間、解約時の費用を一覧にしてから判断します。特典は適用条件と受取時期まで確認します。